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Original ou Alternativo Premium?

Oferecemos as duas alternativas mas a escolha final será sempre sua!
Nos produtos originais já sabe que pode contar com a qualidade a que está habituado e um preço elevado.
Graças à qualidade das tintas utilizadas nos tinteiros alternativos Plotterlab, oferecemos uma qualidade de impressão igualmente muito elevada, garantindo que o seu plotter e os respectivos cabeçais não sofrem qualquer alteração ao seu normal funcionamento, garantindo assim, a mesma durabilidade destes.
Pela considerável poupança que representa e pela garantia que oferecemos, recomendamos a utilização dos nosso tinteiros alternativos Premium.
Garantia dos tinteiros alternativos premium - Plotterlab

Garantia do fabricante - Cartuchos de Plotter HP

Extensão da Garantia

O prazo de validade do produto Plotterlab é de 18 meses e a Plotterlab assume que os produtos não sofrem de defeitos de material ou defeitos de fabrico, nos termos da utilização adequada e do apropriado funcionamento da impressora.

Condições de garantia

Se os componentes da impressora se danificarem durante esse período por um erro do produto Plotterlab, a Plotterlab assume os custos de reparação sob os seguintes requisitos técnicos:

  • Informação imediata e direta à Plotterlab sobre o dano;
  • Comunicação do código de erro ou do defeito para facilitar o diagnóstico;
  • Possibilidade de reparação pelo serviço técnico dentro de um prazo razoável.

Manutenção de garantia

Na eventualidade de que o defeito não possa ser rectificado pelos nossos técnicos, deverá ser apresentado o recibo da reparação realizada por outro técnico, com uma confirmação por escrito de que os danos na impressora foram directamente causados por um defeito no produto da Plotterlab e não pelo desgaste normal da impressora utilizada. Neste caso também se exige um relatório com a indicação das peças substituídas e os respectivos relatórios de serviço antes e após a intervenção. Deve também ser providenciada a respectiva documentação fotográfica do processo de reparação.

Eliminação de garantia

A garantia do fabricante não se aplica se os produtos da Plotterlab tenham sido danificados, alterados ou se não utilizados correctamente. Por favor, cumpra com as indicações que constam nas instruções operacionais da sua impressora.

A impressora não necessita de limpeza da tinta do fabricante original antes de usar os tinteiros da Plotterlab. Deve sim ser realizada uma limpeza da impressora sempre que anteriormente tenha utilizado outras tintas alternativas que não sejam nem as do fabricante original nem da Plotterlab. A garantia aplica-se apenas sobre os modelos de impressora para os quais se recomenda a utilização dos produtos da Plotterlab.

Notas:

  • Por favor, antes de contratar um relatório técnico de manutenção ou danos, verifique se o produto da Plotterlab foi usado correctamente.
  • Não assumimos garantia sobre danos e prejuízos que não estejam directamente relacionados com a impressora onde se tenham utilizado os produtos da Plotterlab.